Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET LES COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1 Nous vous remercions de visiter notre site web et de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données pouvant vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est ELAN PARIS. La personne responsable du traitement des données personnelles est celle qui décide, seule ou conjointement avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site utilise une technologie de cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou demandes au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par la séquence "https://" et le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) COLLECTE DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Lors de l'utilisation de notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour afficher le site web :

  • Notre site web visité
  • Date et heure de l'accès
  • Quantité de données transmises en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées autrement. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des preuves concrètes indiquent une utilisation illégale.

3) COOKIES

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de votre session de navigation (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Les cookies collectent et traitent des informations utilisateur telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Certains cookies servent à simplifier le processus de commande en sauvegardant les paramètres (par exemple, en enregistrant le contenu d'un panier pour une visite ultérieure). Si des données personnelles sont également traitées par certains des cookies que nous avons mis en œuvre, le traitement est effectué conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD pour l'exécution du contrat ou conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD pour garantir nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous travaillons éventuellement avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies de nos entreprises partenaires (cookies tiers) peuvent également être stockés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site web. Vous serez informé individuellement et séparément dans les paragraphes suivants de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et pour décider individuellement de leur acceptation ou pour exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres de cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) CONTACT

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans un formulaire de contact sont visibles dans ce formulaire. Ces données sont exclusivement conservées et utilisées dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et la gestion technique qui y est associée. La base légale pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD. Si votre demande vise la conclusion d'un contrat, l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD constitue la base juridique supplémentaire. Vos données seront supprimées une fois votre demande finalisée, à condition qu'aucune obligation de conservation légale ne s'y oppose.

5) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR LE TRAITEMENT DES CONTRATS

Conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour exécuter un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être visualisées dans les formulaires respectifs. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous avez fournies pour le traitement du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées, en tenant compte des délais de conservation fiscale et commerciale, puis supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure des données est légalement permise.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est requise pour l'envoi de la newsletter. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et est utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le processus dit de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons un e-mail de newsletter que si vous avez explicitement confirmé que vous consentez à l'envoi de newsletters. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. a RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur de services Internet (ISP) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer tout abus éventuel de votre adresse e-mail à un moment ultérieur. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en nous envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser dans les limites autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette politique.

6.2 Envoi de la newsletter aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de produits ou services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres par e-mail pour des produits ou services similaires à ceux déjà achetés. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à la publicité personnalisée conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en nous contactant. Aucun frais ne vous sera facturé pour cela, en dehors des frais de transmission selon les tarifs de base.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES COMMANDES

7.1 Transmission des données personnelles aux entreprises de transport

Les données personnelles collectées sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, vous serez explicitement informé ci-dessous. La base légale pour la transmission des données est l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

  • PayPal
    Si vous payez via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, "achat sur compte" ou "paiement échelonné" via PayPal, nous transmettons vos informations de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La transmission est effectuée conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire pour le traitement des paiements.

    PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, "achat sur compte" ou "paiement échelonné" via PayPal. Le résultat de la vérification de solvabilité en termes de probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal pour décider de la fourniture de la méthode de paiement respective. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores) qui sont calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues. Ces scores incluent des données d'adresse, entre autres. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal reste autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

  • SOFORT
    Si vous choisissez le paiement via "SOFORT", le traitement des paiements sera effectué par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, à laquelle nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande. La transmission de vos données a lieu conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD et exclusivement dans la mesure où elle est nécessaire pour le traitement des paiements. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de SOFORT, veuillez visiter : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

8) CONTACT POUR LE RAPPEL D'ÉVALUATION

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler de laisser un avis sur votre commande dans le cadre du système d'évaluation utilisé par notre site, sous réserve de votre consentement explicite lors de votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message.

9) UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX : PLUGINS SOCIAUX

9.1 Plugins Facebook avec solution Shariff
Sur notre site web, des plugins sociaux ("plugins") du réseau social Facebook sont utilisés, exploités par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook").

Afin d'assurer une meilleure protection de vos données lors de la visite de notre site web, les plugins sont intégrés dans la page via un lien HTML, plutôt que d'être intégrés directement. Cette intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs de Facebook n'est établie automatiquement lorsque vous accédez à une page de notre site contenant de tels plugins. En cliquant sur le bouton, un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira et vous redirigera vers la page Facebook, où vous pourrez interagir avec les plugins après vous être connecté.

Facebook Inc. est certifié sous le programme de protection des données "Privacy Shield" UE-États-Unis, garantissant un niveau de protection conforme aux normes de protection des données européennes.

Pour plus d'informations sur la collecte de données, le traitement et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php.

9.2 Plugins Google+ avec solution Shariff
Des plugins sociaux de Google+ sont également utilisés sur notre site web. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") est responsable de ce réseau social.

Comme pour Facebook, ces plugins sont intégrés via un lien HTML afin de protéger vos données lors de la visite de notre site. Aucune connexion aux serveurs de Google+ n'est établie sans votre intervention.

Google LLC est également certifié sous le programme "Privacy Shield" UE-États-Unis, garantissant un niveau de protection conforme aux normes européennes.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

9.3 Plugin Instagram avec solution Shariff
Nous utilisons également des plugins du réseau social Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram").

Ces plugins sont intégrés via un lien HTML pour protéger vos données. En cliquant sur le plugin, vous serez redirigé vers la page Instagram où vous pourrez interagir avec le contenu après vous être connecté.

Instagram LLC est certifié sous le programme "Privacy Shield" UE-États-Unis. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Instagram, veuillez consulter : https://help.instagram.com/155833707900388/.

10) MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick par Google
Ce site web utilise DoubleClick by Google, un outil de marketing en ligne opéré par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("DoubleClick").

DoubleClick utilise des cookies pour afficher des annonces pertinentes, améliorer les rapports de performance de campagnes et éviter de montrer les mêmes annonces plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour déterminer quelles annonces ont été affichées dans quel navigateur. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime pour un marketing ciblé et optimal conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de DoubleClick by Google, veuillez consulter : https://www.google.de/policies/privacy/.

10.2 Suivi des conversions Google AdWords
Notre site utilise Google AdWords et le suivi des conversions Google AdWords, un service d'analyse de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Si vous accédez à notre site via une annonce Google, un cookie de conversion est placé sur votre appareil. Ce cookie expire après 30 jours et ne permet pas une identification personnelle.

Les informations collectées grâce aux cookies de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Google AdWords. Nous pouvons ainsi savoir combien d'utilisateurs ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre page. La base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime à l'analyse statistique de l'efficacité de nos campagnes publicitaires conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver le cookie Google Conversion-Tracking en ajustant votre navigateur.

11) SERVICES D'ANALYSE WEB

Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Ce site utilise Google Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()", qui garantit l'anonymisation de votre adresse IP par Google et empêche une identification personnelle directe. Par cette extension, votre adresse IP est abrégée au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace Économique Européen avant d'être transmise aux États-Unis.

Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète peut être envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y être abrégée. Dans ces cas exceptionnels, le traitement est effectué conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour générer des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Cependant, veuillez noter que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

12) CIBLAGE / REMARKETING / PUBLICITÉ CIBLÉE

Facebook Custom Audience via le Pixel Facebook
Ce site utilise le "Facebook Pixel" de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Avec votre consentement, ce pixel peut être utilisé pour suivre le comportement des utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook, afin d'analyser son efficacité à des fins statistiques et d'optimisation marketing. Les données collectées sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir les données personnelles des utilisateurs individuels.

Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui peut permettre une connexion au profil Facebook de l'utilisateur. Facebook peut également utiliser ces informations pour ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique d'utilisation des données : https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez autoriser Facebook ainsi que ses partenaires à afficher des annonces sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins.

Cette utilisation du Facebook Pixel est basée sur votre consentement exprès, conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. a RGPD. Ce consentement ne peut être donné que par les utilisateurs de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, demandez à votre responsable légal de vous assister.

Google AdWords Remarketing
Ce site utilise Google AdWords Remarketing, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Avec Google AdWords Remarketing, nous diffusons des annonces pertinentes pour les visiteurs de notre site sur les pages de résultats de recherche Google ou sur des sites tiers. Pour ce faire, Google utilise un cookie qui identifie le navigateur de l'utilisateur lorsqu'il visite d'autres sites pour afficher des annonces liées à leur historique de navigation sur notre site.

Vous pouvez désactiver le suivi par cookies via les paramètres de votre navigateur, le plugin Google disponible à https://www.google.com/settings/ads/onweb/, ou en utilisant la Digital Advertising Alliance : https://www.aboutads.info/choices/.

13) DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires des données, la durée de conservation prévue, et l'existence de droits de rectification, d'effacement, de limitation de traitement et d'opposition, ainsi que le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle.

  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir la correction de vos données personnelles inexactes et, le cas échéant, de les compléter.

  • Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles si les conditions de l'Art. 17 par. 1 RGPD sont remplies. Ce droit ne s'applique pas si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais vous vous opposez à leur suppression, si nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour faire valoir des droits, ou si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'Art. 21 RGPD.

  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable de traitement.

  • Droit de retirer votre consentement (Art. 7 par. 3 RGPD) : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir.

  • Droit d'introduire une réclamation (Art. 77 RGPD) : Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 lit. f RGPD), vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir. Si vous exercez ce droit, nous cesserons le traitement de vos données, sauf si nous pouvons prouver que des motifs légitimes et impérieux pour le traitement prévalent sur vos intérêts, ou si le traitement sert à établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si vos données personnelles sont traitées pour des activités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition en nous contactant comme indiqué au début de ce document.

14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

La durée de conservation des données personnelles dépend des exigences légales de conservation (par ex., obligations fiscales et commerciales). À l'expiration de ces délais, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, sauf si elles sont encore nécessaires pour l'exécution ou l'initiation d'un contrat ou si nous avons un intérêt légitime à leur conservation.